一、培训类型及课时

公开课3天，企业内训2－3天。

二、课程对象

实施卓越绩效模式的企业管理人员；拟申报各级质量奖的企业管理人员；拟从事质量奖评审人员以及相关咨询、培训机构人员。
三、课程目标（学员获益）

使学员了解卓越绩效模式产生背景、作用及特点，了解《卓越绩效评价准则》国家标准框架和基本理念，初步理解标准条文及其内涵，了解卓越绩效评价的方法，了解企业如何有效推进卓越绩效工作，与其它工作如何有机融合。

四、课程内容要点

1.卓越绩效模式产生与发展；

2.全国及各地方、行业质量奖开展情况；

3.卓越绩效模式基本理念和框架；

4. 新版GB/T19580《卓越绩效评价准则》国家标准理解及操作实务；

5.新版标准修订思路及其相对于2004版标准的主要变化；

6.企业导入卓越绩效模式的思路和方法；

7.近年质量奖申报和评审过程中的常见问题及注意事项。