一、培训类型及课时

公开课，5天。

二、培训对象

各类组织的质量主管领导，质量部门、各职能和业务部门负责人及骨干，政府部门及行业质量主管人员，拟从事质量管理培训、咨询和评审的人员等。

三、培训目标（学员获益）

依据新一轮质量管理知识普及教育全国指定教材《全面质量管理》进行授课，帮助学员了解质量管理的知识结构，全面、系统地理解各篇章内容的主题要点，掌握质量培训的方法和技巧，为各行业和企业培养全面质量管理知识普及教育的骨干,以胜任TQM的推进和教学工作。考评合格颁发“中国质量协会全面质量管理知识普及教育教师”资格。

四、培训内容

1.全面质量管理的概念和原理

2.质量管理的实施与推进

3.质量管理工具方法

4.授课的方法与技巧

5.教学实践及考评