各会员单位及相关组织：

在当今VUCA的时代，知识作为组织的战略性资源，愈发显得重要。知识作为生产要素的地位得到空前提高，也催生了生产方式的变革，影响社会和思想变革，驱动组织变革创新，增强组织韧性，提升组织运营效率。

知识管理可以帮助员工分享组织的信息和知识，进而实现组织绩效的提升。为提高组织的知识管理水平，增强对知识和知识管理的理解与认知，帮助组织加强对知识资产的管理，实现知识资产的增值，提升管理的效率，中国质量协会培训咨询部拟于2023年9月在福建省厦门市举办组织的知识管理——赋能组织的韧性培训班。现将有关事宜通知如下。

一、培训目的

帮助学员增强对有关知识理论的理解与认知，了解有关概念、模型和知识管理实施的作用和意义，熟悉有关标准中对知识管理的要求，掌握组织如何实施知识管理以及如何开展知识管理的测量评价等。

二、培训时间

2023年9月20日、21日。

三、培训地点

福建省厦门市（具体地点报名后另行通知）。

四、培训对象

组织的中高层管理者、卓越绩效自评师和评审员、管理体系审核员、知识经理、知识管理主责部门负责人以及其他有关人员等。

五、培训内容

（一）知识管理概述。

1. 知识管理的起源、演变与未来展望。

2. 有关概念与DIKW模型。

3. 知识的分类和SECI模型。

4. 可持续发展与韧性。

（二）知识管理体系。

1. 知识管理体系标准（ISO30401）。

2. GB/T19001-2016、GB/T19004-2020标准对知识管理的要求。

3. 世界三大质量奖中有关知识管理的要求。

4. 知识管理系统的构建。

（三）知识管理的实施。

1. 知识管理模型。

2. 知识管理的过程及其适用方法。

3. 知识管理的实施。

4. 效果测量与评价。

六、联系方式

请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2023年9月4日前发送邮件至中国质量协会培训咨询部。

联系电话：（010）66079098；68419670

电子邮箱：zzzy@caq.org.cn 

网    址：www.caq.org.cn

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附件：中国质量协会公开培训课程回执表.docx

中国质量协会秘书处   

2023年6月21日