各会员单位及相关组织：

组织开展改进活动，关键在于找准问题的症结。查找、分析和解决问题的症结，需要有科学思维和方法工具指导，才能有的放矢实施相应的措施。为帮助各类组织正确理解问题的本质，识别并分析问题产生的根本原因，提高解决问题的效率，中国质量协会培训咨询部拟于2021年11月在北京市举办根因分析工具与方法培训班。现将有关事宜通知如下。

一、培训目标

帮助学员了解根因分析的大环境、逻辑，熟悉问题的类型及其解决过程和步骤，掌握实用的问题解决方法和工具，提高企业解决问题的效率。

二、培训时间

2021年11月9日至11日。

三、培训地点

北京市（具体地点报名后另行通知）。

四、培训对象

各类企事业单位的中层、基层管理者，一线专业技术人员，以及其他相关人员。

五、培训内容

（一）根因分析及其逻辑和大环境。

（二）根因分析的分组及有关工具。

（三）问题理解和原因头脑风暴工具。

（四）问题原因数据收集和分析工具。

（五）根因识别、消除和解决方案实施工具。

（六）如何选择合适的工具。

六、联系方式

请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2021年10月26日前发送邮件至中国质量协会培训咨询部。

联系电话：（010）66079098；68419670

电子邮箱：zzzy@caq.org.cn

网    址：www.caq.org.cn

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附件：中国质量协会公开培训课程回执表.docx

中国质量协会秘书处

2021年9月27日