各会员单位及相关组织：

班组是企业内部开展生产活动和管理工作最基本的组织单元，也是提升员工专业技能素质、提高产品和服务质量的重要场所。在追求高质量发展的新时代，《质量信得过班组建设准则》团体标准（T/CAQ 10204-2017）为建设高质量班组提供了科学的准则和依据。为帮助学员系统学习班组管理理论、管理内容、团队建设、制度建设、文化建设和改进创新等知识，学习《质量信得过班组建设准则》，中国质量协会培训咨询中心（北京中质协卓越培训有限公司）拟于2021年1月在北京市举办“质量信得过班组建设实务”培训班。现将有关事宜通知如下。

一、培训目标

通过培训，帮助学员理解班组管理和《质量信得过班组建设准则》团体标准的有关内容，掌握班组改进创新的相关工具和方法，提高质量信得过班组建设的效果。

二、培训时间

2021年1月18日至20日。

三、培训地点

北京市（具体地点报名后另行通知）。

四、培训对象

班组骨干、班组长、工段长、企业主管部门成员以及其他基层管理人员等。

五、培训内容

（一） 概述

1.管理理论的发展

2.班组管理理论基础

3.班组管理与生产运作管理

4.现场、现场管理及其内容

5.人性假设与激励理论

（二）班组管理讲解

1.班组及其管理、班组组织结构

2.班组管理的内容及特点

3.班组长应具备的能力

（三）质量信得过班组建设准则精讲

1.质量信得过班组建设的目标

2.班组团队与制度建设

3.班组文化建设（质量、安全、环保）

（四）班组建设活动常见问题与对策

1.班组建设常见问题

2.班组建设对策考虑

（五）班组改进创新工具介绍

1.班组的改进与创新管理

2.班组改进创新的工具与方法

六、联系方式

请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2020年12月25日前发送邮件至中国质量协会培训咨询中心。

联系电话：（010）66079098

电子邮箱：zzzy@caq.org.cn

网    址：www.caq.org.cn

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附件：中国质量协会公开培训课程回执表.docx

中国质量协会秘书处  
2020年11月19日