各会员单位及相关组织：

标杆管理作为20世纪90年代的三大管理方法之一，是通过与行业内外优秀组织进行管理和技术方面的衡量比较，找出自身不足并加以改进，以提高产品、服务质量和经营水平，最终实现超越的一种系统方法。

为帮助广大实施卓越绩效的组织，了解《卓越绩效评价准则》关于标杆管理的要求，以推行标杆管理提高组织经营管理水平，中国质量协会培训咨询中心（北京中质协卓越培训有限公司）拟于2019年8月份在北京市举办“基于卓越绩效的标杆管理”培训班。现将有关事宜通知如下：

一、培训目标

使学员在系统理解《卓越绩效评价准则》关于标杆管理要求的基础上，理解实施标杆管理的重要意义，了解标杆管理的起源和实质，以及标杆管理的类型、区别和联系。通过课堂演练掌握从组织层面建立标杆管理机制、设立指标、寻找标杆、建立目标和实施改进的方法等，为企业推行标杆管理培养骨干。

二、培训时间  

2019年8月29日至31日（28日报到）。

三、培训地点   

北京市（具体地点报名后另行通知）。

四、培训对象

企事业单位中高层领导，卓越绩效推进部门管理人员，体系管理部门人员及内审员，卓越绩效自评师、评审员等。

五、培训内容

（一）《卓越绩效评价准则》与标杆管理； 

（二）标杆管理的起源和实质；

（三）为什么要实施标杆管理；

（四）标杆管理的类型及其比较；

（五）标杆学习对组织的要求； 

（六）标杆管理的流程及实际操作（含课堂演练）；

（七）标杆管理实施中的问题及其对策。

六、联系方式

请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2019年8月14日前传真至中国质量协会培训咨询中心。

联系电话：（010）66079098、68419670

传    真：（010）66079132

电子邮箱：zzzy@caq.org.cn

网    址：www.caq.org.cn

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附件：中国质量协会公开培训课程回执表.doc

中国质量协会秘书处

2019年6月26日