各会员单位及相关组织：

当前，企业面临的内外部环境日趋复杂多变，不确定性增加，这给企业可持续发展带来更大挑战，这就要求企业高层管理者必须以现代质量经营理念和系统方法为抓手，学习借鉴标杆经验，持续提升质量领导力，以应对新时代新形势下高质量发展的客观要求。为此,中国质量协会培训咨询中心（北京中质协卓越培训有限公司）拟于2019年3月在北京市举办“中高层领导的质量经营”培训班。现将有关事宜通知如下：

一、培训目标

通过理论授课和案例研讨，帮助学员了解新形势下的先进的质量理念，增强学员对质量的认知，掌握实施质量经营的系统方法，全面提升学员的质量管理水平。

二、培训时间

2019年3月26日至27日（25日报到）。

三、培训地点

北京市（具体地点报名后另行通知）。

四、培训对象

各类组织的中高层管理者，企管部、质管部管理人员，卓越绩效培训师、咨询师及评审员等。

五、培训内容

（一）质量经营概论

1.质量经营的本质 

2.质量经营的发展

3.质量经营的核心理念 

4.质量经营的实现形式

（二）质量经营的引擎 —— 领导、战略与顾客

5.领导的本质、治理机制、合规管理

6.战略制定与展开

7.以顾客为核心的经营管理

（三）质量改进方法论 —— 质量经营的实施

8.ISO9000质量管理体系

9.六西格玛管理、标杆管理

10.业务过程再造、卓越运营等

六、联系方式

请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2019年3月11日前传真至中国质量协会培训咨询中心。

联系电话：（010）66079098、68419670

传    真：（010）66079132 

电子邮箱：zzzy@caq.org.cn 

网    址：www.caq.org.cn

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附件：中国质量协会公开培训课程回执表.docx

中国质量协会秘书处

2019年1月2日