各会员单位及相关组织：

为贯彻落实《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》，持续传播全面质量管理理念和最佳实践，同时配合全国企业员工全面质量管理知识竞赛活动的开展，帮助广大组织培养一批从事质量管理知识普及教育工作的教师队伍，中国质量协会培训咨询中心(北京中质协卓越培训有限公司)拟于2018年11月在广西桂林举办2018年第二期“全面质量管理知识普及教育师资暨教师知识更新”培训班。现将有关事宜通知如下。

一、培训目标

帮助学员了解全面质量管理（TQM）的知识体系，理解有关质量的理念、工具方法、管理系统和TQM的基础工作，掌握TQM实施与推进的要点、质量培训的方法和技巧，使其胜任TQM的推进和教学工作。对已获得教师资格的学员，进行知识更新，以更好地推动普及教育工作的开展。

二、培训时间

2018年11月12日-16日（11月11日报到）。

三、培训地点

广西壮族自治区桂林市（具体地点另行通知）。

四、培训内容

（一）TQM基础知识

1.质量概念的演变

2.全面质量管理概述

3.全面质量管理基础工作

4.质量文化和品牌建设

（二）TQM的实施与推进

1.质量管理体系

2.卓越绩效模式

3.方针目标管理

4.标杆管理

5.六西格玛管理

6.精益管理

7.现场管理方法

8.质量管理小组

（三）TQM主要工具和方法

1.质量工具概述

2.过程分析与数据收集

3.数据整理和分析

4.原因分析与解决方案

5.统计技术基础

6.统计过程控制

（四）质量管理培训的方法和技巧

（五）教学实践考评

五、联系方式

请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2018年11月5日前传真至中国质量协会培训咨询中心。

中国质量协会联系人：邢微微

联系电话：（010）68416632

传    真：（010）68416192

电子邮箱：xingweiwei@caq.org.cn

网    址：www.caq.org.cn

广西质量协会联系人：梁金铨

联系电话：15296530334

电子邮箱：gxzlxh169@163.com

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附件：中国质量协会公开培训课程回执表.docx

中国质量协会秘书处

2018年10月9日