各会员单位及相关组织：

质量改进是组织永恒的追求，是企业提升核心竞争力、实现高质量发展的重要手段。发现问题、找到问题的根源并设法消除它，将问题带来的风险降到最低，是推动质量改进，并最终实现产品和服务质量提升的有效手段。为了帮助各类组织正确地理解问题的本质，识别并分析问题产生的根本原因，以提高解决问题的效率，中国质量协会培训咨询中心（北京中质协卓越培训有限公司）拟于2018年8月在北京市举办“根因分析工具与方法”培训班。现将有关事宜通知如下。

一、培训目标

帮助学员了解根原因分析的大环境、逻辑，熟悉问题的类型及其解决过程和步骤，掌握实用的问题解决方法和工具，提高企业解决问题的效率。

二、培训时间

2018年8月15日-17日（14日报到）。

三、培训地点

北京市（具体地点报名后另行通知）。

四、培训对象

各类企事业单位的中层、基层管理者，基层员工，各类专业技术人员等。

五、培训内容

（一）根原因分析及其逻辑和大环境；

（二）根原因分析的分组及有关工具；

（三）问题理解和原因头脑风暴工具；

（四）问题原因数据收集和分析工具；

（五）根原因识别、消除和解决方案实施工具；

（六）如何选择合适的工具。

六、联系方式

请报名者认真填写中国质量协会公开培训课程回执表（附件），于2018年8月1日前传真至中国质量协会培训咨询中心。

联系电话：（010）66079098、68419670

传    真：（010）66079132

电子邮箱：zzzy@caq.org.cn

网    址：www.caq.org.cn

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附件：中国质量协会公开培训课程回执表.docx

中国质量协会秘书处

2018年6月5日