2月25日，全国用户满意工程推进活动座谈会暨全国用户委员会八届四次会议在北京京西宾馆召开。全国用户委员会及地方、行业质协用户工作负责人等80多人参加了座谈会。

全国用户委员会常务副主任李禹代表弋辉主任对2016年开展全国用户满意工程推进活动计划作了说明，并强调，活动将一如既往地秉持“坚持标准、质量第一、宁缺毋滥、避免风险”的16字原则，始终以用户为中心，倾听用户之声，不断创新工作方式，规范、有序地开展各项工作。

中国质量协会用户工作部副部长李高帅作了2015年全国用户委员会工作报告，并就2016年工作思路与参会者进行了交流。

各地方、行业质协用户工作负责人踊跃发言，总结经验，分享体会，并对全国用户满意工程推进活动及全国用户委员会的有关工作提出了意见与建议。

据了解，全国用户满意工程推进活动始于1996年，活动开展至今，在社会上影响深远，“以用户为中心”的理念已经深入人心。