中国质量协会、卓越国际质量科学研究院定于2014年10月29-30日在苏州举办“第六届中国质量学术与创新论坛”。论坛主题为：塑造质量竞争优势。中国质量学术与创新论坛每两年举办一次，为质量领域的专家、学者和优秀企业搭建了一个有效交流的平台，得到了政府、企业和社会各界的高度认可和支持。强调了产学研结合、理论研究与实践创新结合的特色，成为我国质量领域代表最高研究水平、最佳创新实践成果的学习和交流的盛会。

本届论坛特邀国际知名质量专家狩野纪昭博士做“新时代的TQM”的主题演讲。

狩野纪昭博士是世界知名的质量管理专家，魅力质量理论的创始人，全面质量管理专家，并创立了亚洲质量网以及石川馨-狩野奖，是中国质量协会的外籍顾问。他是国际质量学会以及美国质量学会院士，并在1998-2000 年担任亚洲质量网的理事长。曾获美国质量学会杰出服务奖、格兰特奖、兰卡斯特奖和日本戴明奖。

狩野纪昭博士创始的魅力质量（KANO模型）是对顾客需求绩效指标的分类，在满意度评价工作前期作为辅助研究模型，目的是通过对顾客的不同需求进行区分处理，帮助企业找出提高企业顾客满意度的切入点。