各有关单位：

为推动“健康中国战略”，“质量强国战略”的实施，贯彻落实国务院《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》、国家卫生健康委员会、国家中医药管理局《关于坚持以人民健康为中心推动医疗服务高质量发展的意见》、《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)》、《医疗质量管理办法》的精神，引导医院实践先进质量技术方法，创新优质服务，鼓励创新成果，普及传播品牌管理知识，促进医疗行业高质量发展和医院品牌建设，《中国质量》杂志社联合中国质量协会医疗与健康分会拟于2020年9月18-20日举办首届中国医院质量成果发表赛暨第八届全国品牌故事大赛医疗分赛场活动。

一、活动主题

发现医院优质服务创新成果，弘扬优秀医院品牌文化形象

二、组织机构

（一）主办单位：《中国质量》杂志社

（二）联合主办单位：中国质量协会医疗与健康分会

（三）承办单位：中山大学附属第一医院

（四）协办单位：中国医科大学航空总医院等

三、活动内容

本次发表赛活动分医院“5S成果”、“质量创新”、“优质服务”、“品牌故事”四个类别，通过理论学习、现场展示、专家评析、互动交流等形式选拔优秀成果。相关活动规则参见附件1。具体内容如下。

（一）“5S”成果发表赛

实施5S、6S的各类医疗机构，可选派项目和团队参赛。参赛项目应着重体现医院运用5S管理理念和方法，以及精益管理思维，在项目实施过程中有针对性地应用相关工具，达成既定目标，取得提升医院服务、改进医疗质量、提升服务效率，培育员工素养，改善就医体验的效果。

（二）质量创新发表赛

医疗机构的质量创新团队和标准创新团队均可参赛。参赛项目既可以展示与质量、绩效提升有关的新技术、新产品、新服务、新管理等质量创新项目，也可以展示有关技术、管理和工作要求的标准创新项目。优秀项目可被推荐参与国际质量创新大赛。

（三）优质服务大赛

医疗机构可选派项目和团队参赛。参赛项目应体现患者等相关方的关键需要，并与组织战略、业务发展相一致，包括全新的服务、现有服务的创新改善以及其他类型的高品质特色服务等。参赛项目应具备可实施暗访或其他途径进行核实的条件。

（四）全国品牌故事大赛医疗分赛场

医疗机构可选派项目和团队参赛。本届大赛旨在宣传展示我国在推进全面建设小康社会进程中，各类组织如何发挥品牌引领作用，推动我国经济高质量发展的事迹。如：在抗击新冠肺炎疫情过程中，我国知名医疗机构如何发挥引领作用。内容包括品牌故事演讲比赛、品牌故事征文比赛和品牌故事微电影比赛。

四、活动流程

项目发表赛分为资料评审和现场发表两个环节，“优质服务大赛”另设服务验证环节。另外品牌故事微电影和征文不组织现场比赛，由参赛选手在线提交作品，主办方邀请专家对作品进行打分评比，在现场颁奖。通过资料评审的项目将进入现场发表环节。有关赛程安排参见附件2。

（一）活动预报名

1. 报名时间为：即日起至8月9日。

2. 组织和个人自愿报名。凡符合要求的医疗机构和个人均可参赛。每个医疗机构每个单场发表赛最多报名两个项目。每个项目团队限2-5人。参赛团队须遵守发表规则。同一项目只能参加一个类别的发表赛。

3. 活动采用网上报名。参赛者需在8月9日之前，将“发表项目简介”和相关材料发送至邮箱yljk@caq.org.cn。

参赛者填写报名表和发表项目简介（见附件3），关注中国质量协会官方网站、微信公众号可以获得更多相关信息。

4. 没有发表项目的组织或个人亦可报名，进行现场观摩、学习和交流。

（二）资料评审

1. 主办方对项目材料进行资料审查，对符合要求的项目组织专家进行评审。

2. 资料评审依据《中国质量技术与创新成果发表赛活动规则》做评价，选拔优秀项目进入现场发表。

3. 现场发表项目入选结果将于8月29日前告知，品牌故事征文比赛和品牌故事微电影将于9月5日前告知最终评选结果。

（三）现场发表

1. 项目发表赛时间为9月18-20日。初步议程安排如下

时  间内容

9月18日 10:00-18:00报到

9月18日 19:30-21:30开幕式

9月19日 9:00-18:00进行现场发表

9月20日 9:00-12:00进行现场发表

9月20日 15:00-17:00闭幕式

2. 现场发表时，每个团队至少2人参与发表。项目发表按规则要求进行，“5S成果”包括现场陈述（12分钟）和评审专家提问（3分钟）。“质量创新”、“优质服务”共计20分钟，包括现场陈述（15分钟）和评审专家提问（5分钟）。 “品牌故事演讲比赛”包括现场陈述（8分钟）。发表超时将被扣分。

3. 现场发表后将确定项目分数和级别。

（四）竞赛结果

1. 本次活动将在5S成果、质量创新和优质服务三个类别中，分别评出“示范级”“专业级”“改进级”三个级别的项目成果。全国品牌故事大赛医疗分赛场将评出一、二、三等奖。

2. 项目成果将被择优收录入2020年出版的《中国质量技术与创新成果案例集》。

3. 项目成果将被优先推荐在国家级质量技术交流平台上展示。

4. 示范级成果将被优先推荐参与国内外质量技术奖项。

5. 品牌故事大赛医疗分赛场一等奖项目将被择优推荐至第八届全国品牌故事大赛总决赛。

6. 本次活动将评选优秀组织奖，颁发给积极组织参与和观摩的医疗机构。

五、注册费用及要求

发表赛报名免费，全程参加或观摩开闭幕式及全部四场发表赛注册费用为1680元/人（中国质量协会会员1480元/人），只参加或观摩开闭幕式及第八届全国品牌故事大赛医疗分赛场注册费1000元/人（中国质量协会会员900元/人）。

本活动另外针对单位进行现场直播，会议直播费为4000元/单位（中国质量协会单位会员3500元/单位），报名直播后，既可组织集体收看，又可以分别收看会议全程现场直播，对于积极组织全院收看现场直播的单位，将优先考虑颁发活动的优秀组织奖。

六、联系方式

联系部门：中国质协医疗与健康分会

联 系 人：徐勍、龚晔

联系电话：（010）68416638；68416109；13521343341

附  件：中国质量杂志3号（扫描件）.doc

附件1：评分规则.docx

附件2：赛程安排.docx

附件3：报名表.docx

《中国质量》杂志社    

2020年7月6日