联系我们综合管理部 综合管理部负责协会文秘、人事、党务、财务、后勤、对外宣传和公共关系的具体管理工作。 承担宣传与活动组织部职责，是中国质量协会负责大型质量会议和活动组织的职能部门，与中央几十家平面、立体媒体建立了战略合作伙伴关系，其工作重点是传播先进质量理念、理论、方法和技术；树立标杆，总结典型经验；宣传中国质协、全国质协系统和会员企业的各项质量推进活动。 联系电话：010-66079100-209 电子信箱：caq@caq.org.cn 会员与事业发展部 会员与事业发展部是中国质量协会专门从事会员发展与服务、组织全国质量奖评审及卓越绩效模式推广等工作的部门。 主要业务：负责协会会员发展和服务战略研究和实施，不断发展协会团体会员及个人会员并进行有效管理与服务协调；负责卓越绩效模式研究推广；负责全国质量奖和全国实施卓越绩效模式先进企业评选，并不断提升奖项的专业化、国际化水平，提升奖项美誉度和影响力；有效整合协会业务资源形成价值链或价值包，深入服务会员企业，支撑各部门业务发展。 联系电话：(010)66072472 66013615（兼传真） 66079100-128 66079100-304 电子信箱： 现场工作部 现场工作部是中国质量协会专门从事全国质量管理小组、现场管理星级评价及质量信得过班组活动的指导、推进等工作的部门。 主要业务：负责全国质量管理小组活动的推进，指导各地区、各行业质协开展小组活动，不断拓宽活动领域。加强QC小组活动多层次、多方位的交流与分享，不断提升活动效果；负责全国现场管理星级评价活动的推进，研究制定国家标准及标准实施指南，解读并推动标准实施。指导和帮助各地区、各行业质协积极开展现场管理活动，不断拓展活动覆盖领域；负责质量信得过班组活动推进，宣传、推广、交流质量信得过班组创建活动的成功经验和实例。通过多种渠道指导各地区、各行业质协及企业深入学习和理解质量信得过班组活动相关制度，并组织实施。 联系电话：（010）66079100-406 电子邮箱：qc_caq@163.com fmsa_caq@163.com 用户工作部（卓越用户满意度测评中心） 用户工作部（卓越用户满意度测评中心）是中国质量协会专门从事用户满意度理论研究和用户满意度测评、咨询及市场调查服务的机构，是全国用户委员会的日常办事机构。 主要业务：开展用户满意理论研究；接受政府部门、行业主管单位等的委托，开展对产品、工程、服务的全国性、行业性、地区性用户满意度测评和市场调查；接受企业委托，开展第三方用户满意度测评和市场调查；用户满意度测评咨询服务。 联系电话：010-66079100-203 电子信箱：yhcp@caq.org.cn 全国用户委员会 中国质量协会用户委员会又称全国用户委员会，成立于1983年8月，是中国质量协会领导下的社会团体分支机构。其宗旨是，反映用户心声，发挥用户作用，维护用户合法权益，以广大用户为依托，推动、引导、促进企业实施用户满意工程，促进全社会产品、工程、服务质量的不断提高。全国用户委员会现已有地区、行业用户委员会47个，分布在全国各大商场的产品质量跟踪站100余家。他们接待并处理大量用户投诉，调解质量纠纷，受到用户的欢迎和好评，并促进了企业质量改进活动的开展，深得企业支持。 联系电话：010-66079100-203 电子信箱：yhcp@caq.org.cn 教育培训部（北京中质协卓越培训中心） 教育培训部（北京中质协卓越培训中心）是中国质量协会所属的专业培训机构和培训归口管理部门。培训中心依托协会深厚的学术背景和开阔的国际视野，传播先进的质量理念和质量技术方法，帮助企业提升质量管理水平和人员素质，进而提升经营绩效，是国内最权威、最专业的质量管理培训机构之一。 近年来，培训中心根据中国企业应对全球竞争的发展需要，持续引进和开发全面、专业、系统的质量培训课程，规范实施以提升客户价值为中心的培训服务体系，为全国上万家企业和数万名学员提供了高质量的培训服务，得到了企业和学员的高度评价和信任。中心目前开设有卓越绩效及质量奖系列、管理技术系列、管理体系及标准系列、质量专业能力提升及职业资格考试系列、全面质量管理等经典培训课程；同时，跟踪质量管理发展的最新方向，与国内外先进的质量组织和著名质量专家广泛合作，开展质量管理领域的前沿专题研讨和国际化培训课程。除举办公开培训外，中心优秀的项目管理人员还可根据不同组织的需要，帮助识别培训需求，设计培训整体解决方案，提供量体裁衣式的企业内训和指导。 联系电话：010-66079100-201 电子信箱：zzzy@caq.org.cn 咨询中心（北京中质卓越咨询中心） 咨询中心（北京中质卓越咨询中心）是国内最早实施管理咨询和最早实施质量管理体系认证咨询的专门机构之一。主要咨询业务有：管理体系咨询，包括：ISO9000（质量管理体系）；ISO14000(环境管理体系)；OHSAS18000（安全与健康管理体系）；专项管理技术咨询，包括：六西格玛管理；专项管理技术；顾客满意度测评（CSM）；5S管理；卓越绩效模式管理咨询，包括：全国质量管理奖创奖咨询；卓越绩效模式管理咨询。 联系电话：010-66079100-125 电子信箱：cqea_zh@126.com 中质协质量保证中心 中质协质量保证中心是国内规模最大、认证范围最广、最早从事ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、职业健康安全管理体系和HACCP食品安全体系的第三方认证机构之一，同时与外方认证机构合作共同开展TS16949汽车行业质量管理体系认证。经中国认证机构国家认可委员会（CNAB）认可批准，中心可在以下领域从事认证审核：农业、采矿、食品、化学、机械、金属制品、电子、建筑、批发零售、金融、教育、行政服务、销售、医院、旅游、景点管理等 30多个行业，已为5000余家各类组织实施了管理体系审核。 联系电话：010-68710377 网 址：www.qac.com.cn 《中国质量》杂志 《中国质量》杂志（月刊）是由中国质量协会主办的我国质量工作主导性一级核心刊物，以传播国际最先进的现代管理理念、介绍当代最新的管理方法与工具、宣传国际国内知名企业追求卓越的历程和经验为主要内容，在质量领域具有专业性、应用性和指导性的显著特点。江泽民同志亲笔题写了"中国质量"刊名。 联系电话：010-66079100-403 《品质文化》杂志 《品质文化》杂志是国内唯一一本聚焦质量文化战略和知识的杂志。以传播质量文化，引领质量战略为己任。《品质文化》杂志的主要栏目有卷首、资讯、鲜活战略、专题、人物、品质学院、文化底版、案例、品质圆桌、新视线、观点、书评、专栏、品质寓画等。 联系电话：010-66079100-134 电子信箱：pinzhi@263.net 中质协质量科技中心 中质协质量科技中心核心业务是结合质量管理专业，根据市场需求组织编辑出版质量书籍；开发相关质量技术应用软件，做好产品推广和人员培训工作；以质量文化建设为主题，组织开展全国质量文化建设活动，交流推广先进成果和经验；组织质量管理技术产权转让和成果转化工作；接受企业委托承办相关事宜，提供有关服务；中心下设北京中质协质量科技中心书店，销售发行公开发行的国内版书刊业务，以及负责协会出版的质量管理图书、教材发行和销售。 联系电话：010-66079100-315 电子信箱：cqca@sina.com
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