在第43个国际消费者权益日来临之际，中国质量协会于3月12日在中国质量大厦成功举办了2025年“3·15”用户满意经营承诺倡议活动暨中国质量协会会员活动。来自制造业、服务业及建筑工程等领域的逾200家企业代表通过线上线下方式参与，共商共筑满意消费环境的大计。

图1 活动现场

中国质量协会强调，用户满意经营承诺是企业助力高品质消费、共筑满意消费的坚定决心体现，对于构建“需求牵引供给、供给创造需求”的良性发展格局具有重要意义。协会呼吁广大市场主体主动公开质量承诺信息，自觉接受社会监督，秉持“质量诚信，用户满意”的核心理念，携手共推诚信、公平、便捷、安全的消费环境建设。

在“3·15”用户满意经营承诺倡议仪式上，中国质量协会公布了活动期间200余家签署用户满意经营承诺的企业名单。现场参会代表在中国质量协会和媒体的见证下，向社会做出了诚实守法经营、维护消费者合法权益、规范宣传促销行为的承诺，并向广大企业发出了积极营造放心消费环境、推进质量诚信共治的倡议。

图2 参会代表现场承诺倡议

活动期间，中国质量协会市场质量信用专家对《企业市场质量信用等级评价准则》（T/CAQ 20301-2023）团体标准进行了深入解读，为参会代表提供了精准理解标准的机会，为评价机构和企业更好地开展评估和工作改进提供了清晰的指导，这将有助于企业建立和完善市场质量信用体系，增强质量诚信意识和质量责任主体意识，促进行业自律，营造诚信守诺的社会氛围。

据悉，中国质量协会将于今年4月至11月继续开展2025年全国市场质量信用等级评价工作，并发布市场质量信用A等企业名单，旨在引导更多企业提升市场质量信用水平。

图3 《企业市场质量信用等级评价准则》团体标准宣贯

此次活动的成功举办，不仅彰显了企业对用户满意和诚信经营的坚定承诺，也进一步推动了消费环境的优化和满意消费的建设。通过倡导“质量诚信，用户满意”的核心理念，中国质量协会携手会员单位及众多企业，共同致力于构建一个更加诚信、公平、便捷、安全的消费环境。未来，协会将继续发挥桥梁纽带作用，推动更多企业加入到用户满意经营承诺的行列中来，共同为提升用户满意和用户体验、促进经济高质量发展贡献智慧和力量。