各有关单位：

为深入贯彻落实国家质量强国战略部署，充分发挥标准化工作在提升服务效能、优化市场环境中的基础性、引领性作用，推动《顾客满意度测量和评价准则》（T/CAQ 10306-2022）的全面实施与精准落地，中国质量协会定于2025年4月在成都市举办标准宣贯会暨中国质量协会会员活动。本次活动旨在通过系统宣贯和深度解读，助力各类组织深入理解标准内涵，科学构建用户满意度评价体系，切实提升服务质量与管理水平，为行业高质量发展注入新动能。现将有关事宜通知如下。

一、时间地点

（一）会议时间：4月14日至18日（14日报到，18日疏散）。

（二）会议地点：瑞城名人酒店（成都市青羊区人民中路二段68号）。

二、参会人员

（一）标准实施推进机构相关人员。

（二）中国质量协会用户委员会委员、提案委员。

（三）用户满意等级评价评审专家。

（四）开展用户满意等级评价工作的组织中相关人员。

（五）企业主管用户满意工作的领导、质量管理人员、满意度测评研究人员。

（六）中国质量协会会员单位人员。

三、会议日程

四、报名和会务事宜

（一）会议为公益活动，不收取费用，自愿参加。参会人员交通食宿自理。

（二）会议采用微信平台报名方式，扫描下方“参会报名二维码”进行报名。报名截止日期为2025年4月7日。

（三）会议不统一安排住宿，请代表根据需要自行提前预订酒店。协议酒店（同会议酒店）：瑞城名人酒店，大床房360元/人·晚，标间合住180元/人·晚。会议酒店用餐90元/人·餐，酒店可正常提供餐费发票。如需预订住宿可扫描下方“预约住宿二维码”进行预约。

（四）对参加标准宣贯会的人员颁发标准培训证书。按照《用户满意等级评价工作管理办法》对符合要求的人员纳入用户满意等级评价工作评审专家库。

五、联系方式

联系人：安志芳、邹璐、仲红利

电  话：（010）66023111；68416523；66013615

邮  箱：anzf@caq.org.cn

扫描件：中国质协字66号-关于举办《顾客满意度测量和评价准则》标准宣贯会暨中国质量协会会员活动的通知.docx

中国质量协会

2025年3月17日