尊敬的各位领导，各位专家，各位行业同仁，大家下午好，我是来自领克质量中心的贾文华。

首先非常荣幸代表领克汽车，代表领克03今天上台来领取这样一份殊荣，首先感谢每一位选择领克，支持领克的消费者朋友，因为你们的支持让我们不断前行。大家知道领克汽车是由吉利和沃尔沃合资打造的一个高端品牌，自从品牌诞生之初，我们也把用户满意度管理放在品牌的首位，致力于不断去提供超越用户期待的产品和服务，为用户提供卓越的出行体验，也让人们爱上出行。正是因为我们不断去挖掘听取中国消费者需求，根据中国消费者需要打造一款属于中国人自己的运动型轿车，6年前领克03在日本的富士赛道正式发布，这个车型上市之后以其卓越的性能表现，独特的原创设计赢得了消费者的青睐。随后我们也不断再挖掘用户的需求，相继推出了领克03+、领克03++一系列运动型的轿车。

我相信随着我们不断的努力，不断进一步去倾听消费者的声音，领克03也将还会在轿车的领域持续取得用户的认同，进一步获取更加辉煌的成就。我们也深知，没有用户满意就没有品牌的成功，领克也将不断地倾听用户声音，在产品和服务方面，打造超越用户期待的体验，持续给用户带来满意和认可。

最后，感谢中国质量协会提供这样一个非常专业，非常好的平台，让各位专家，各位行业同仁齐聚一堂，共同来研究和探索用户满意度领域的课题。未来领克汽车也将在协会的指导下，与我们所有的合作伙伴一同持续地努力，不辜负每一位用户对我们的期待，谢谢！