会议新闻
共建质量诚信体系 共享满意消费环境——2020满意中国年会在北京顺利召开
为贯彻新发展理念，持续推动落实《国务院关于印发社会信用体系建设规划纲要（2014-2020）的通知》及《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》的有关精神，2020年中国质量协会...
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领导讲话
工业和信息化部科技司巡视员毕开春
致辞
中国质量协会会长贾福兴
“以新时代高质量发展为契机 以人民为中心 不断开创用户工作新格局”
专家主题演讲及企业实践分享
商务部国际贸易经济合作研究院信用研究所所长、研究员韩家平
《新发展格局下企业社会信用体系建设的建议》
中国标准化研究院质量管理分院，高级工程师李镜
《对照国际标准分析顾客满意的差距》
中国质量协会专家邵艳萍
《企业顾客关系管理现状分析》
海尔中央空调
《“口碑之城”的探索与实践》
深圳机场
《“一张脸”走遍机场》
企业高层对话及承诺倡议
企业高层对话
用户满意诚信经营承诺倡议
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媒体报道
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中国网
中国消费者报
中国质量报
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