书籍介绍：
为配合国家“十一五”计划和政府质量主管部门关于把新一轮培训工作落到实处的要求，由中国质量管理协会负责组织全面质量管理普及教育，本教材为全国新一轮全面质量管理教育培训普及教育指定教材。
内容简介：
全书共分三个部分，由中国质量协会组织专家编写而成。本书既为新一轮全面质量管理普及教育的培训教材，也可作为各类组织的管理干部、技术人员和生产服务现场的基层员工学习质量管理知识的入门读本。
编著：中国质量协会
出版社：中国科学技术出版社
定价：28元
国际标准书号：ISBN：9787504681010
联系电话：010-68417276 , 010-68416397
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