各位领导，各位同行专家们，各位媒体朋友，大家下午好，我是WEY品牌的乔心昱，非常感谢各位专家以及媒体朋友和质量协会给长城汽车WEY品牌摩卡车型这一奖项，我们非常荣幸和表示感谢。今天受邀分享关于产品层面我们的一些经验和心得，结合今天的主题用户思维，在摩卡整个运作过程中我也想分享四点用户思维。

第一点，如果真的想打造一个好的产品，必须在组织上进行相应的调整，长城汽车从去年开始不管是WEY品牌，还是其他品牌，我们现在以产品数量单元，把营销和研发打通，以产品数量单元的方式面向用户。

第二点，从产品设计方面我们摈弃过去以产品为中心的打造，而是充分识别用户7个用车场景，以用户为中心进行产品打造。

第三点，在WEY的APP上直接面向用户，让厂家真的实现B2C的方式。WEY的APP实现70万的用户注册，平均日活达到11%，而且可以在WEY的APP上随时了解用户对产品和服务的体验。

第四点，我们现在通过线上社群，上午蔚来的专家也讲了关于线上社群运营，随时了解用户的反馈，现在做到不只是线上社群，同时我们也能够通过车机系统大数据随时去了解用户对产品的体验。以用户为中心这一条路对所有的车企来讲虽然走的比较远，但是路也比较漫长。我们认为未来在大家的共同努力下，包括质量协会和各行业专家的指导下，我们相信大家在这条路上能够做的越来越好，也希望各位继续关注我们WEY品牌，关注摩卡出行。