女士们，先生们，大家下午好，我是来自华晨宝马的Maximilian Hauk，负责华晨宝马整车质量部的工作，今天非常荣幸受邀参与此次盛会，与众多的质量专家进行交流，我们不仅仅要感谢此次盛会的举办者，同时也要感谢我们的客户成就了我们获得此次殊荣。

其实我非常想强调的是，现在的华晨宝马其实是宝马集团当中最重要的支柱之一，最初华晨宝马在2003年成立的时候我们的产量是7500台车，到上个月我们生产400万台车，这个比例远远超过之前的500倍，我非常自豪在这工作。我非常自豪也是华晨宝马现在已经本土化了，X1、X2以及在生产一系、三系、五系，五系混动版的车型，括我们最新的华晨宝马技术投入的三缸、四缸发动机，以及第五代的高压电池都在我们本土生产。同时我们非常高兴在沈阳华晨宝马生产基地拥有研发中心，这让我们很好的很容易的去生产本土车型，满足当地的客户需求。

获得2021年度CACSI奖项是我们至高荣誉，我们公司非常感谢。这次奖项也是对我们日常工作的肯定，对我们发展未来指引了方向。客户满意度是我们公司最重要的评估指标，如果客户不认可我们的产品和服务，其实我们做再多的工作，做再好的产品也是没有价值的，得到客户的认可是我们最好的价值。我们不仅仅让客户购买我们的车，同时希望把我们的客户转成忠诚粉丝。我们把客户关注作为我们质量管理体系的一个重要组成部分，它在我们日常工作当中，在客户反馈的基础上，整合诸多项目帮助我们改进质量，所以让我们的客户满意。我们最基本的理念现在是导入零缺陷的车型投入生产，零缺陷的供应链以及零缺陷的工厂。质量第一是我们的永恒目标，不仅仅意味着我们获得了CACSI的奖项，同时也是我们更想赢得客户心目中的奖项，请允许我再一次感谢组织为我们提供了这次交流的机会，同时感谢客户对我们的认可和反馈，使我们有这样的荣誉，谢谢大家！