各位领导、代表大家中午好！大会的议程因为内容比较丰满，时间有点长，按照大会的要求由我最后做一个会议的总结。今年我们举办新能源汽车质量论坛应该是第三届，我们为什么要举办这个论坛？我想在高质量发展的今天，有很多的关于高质量发展的会议，那么很多的会议主题都会把高质量发展这五个字作为一个关键词，也是一个热词。

那么在这样一个时代里，我觉得我们面临很好的形势，就是大家形成了共识，对高质量发展形成了共识，同时在研究实践等方面我们又有很多的困惑，这个困惑就是我们虽然达成了高质量发展的共识，但是如何高质量发展？高质量发展的理念如何落地？它的有效措施是什么？在这方面众说纷纭，大家还没有形成很好的共识。

在新能源汽车这个行业，不管是在产品研发还是在做整车制造和售后服务等领域，大家都有方方面面的探索跟实践，那么基于这个目的，为了更好打开思路，凝聚共识，大家对高质量发展的路径有一个更好的落地，所以中国质量协会持续每年打造这样一个行业的质量论坛，也就是这样一个目的，期望大家通过这样一个会议的研讨、演讲能够形成高质量发展落地的共识。

同时今年在8月份，国家发改委也发布了关于优化营商环境的条例的征求意见稿，在9月份的时候这样一个征求意见稿也正式发布。这样一个条例发布对我们国家、企业、社会打造优质的营商环境提出了很高的要求，以及出台了相关的配套措施，条例作为法律的一种形式，相信随着这个条例的颁布，在国家的各个行业以及相关的领域，都会陆陆续续地出台一些相关的配套政策跟措施。那么从质量领域我们理解，如果要优化好的营商环境，首先一个必要条件就是要有一个好的消费环境，而且我们也认为优化营商环境的目的之一就是为了打造好的消费环境。

什么是一个好的消费环境？我想放心的消费环境、舒适的消费环境是必不可少的要素。那么放心和舒适追求，最终实际上就是让用户满意。所以我们中国协会每年在质量论坛上发布当年的行业的质量满意度指数，所以我觉得我们今天的这样一个质量论坛，以及下午的新能源汽车行业满意度指数的发布，这样一个活动实际上是充分落实了国家的有关的政策，而且是契合并推动着时代的高质量发展，我觉得今天的会议意义非常重大，而且我们也基本上通过上午的研讨达到了打开思路凝聚共识的目的。

接下来总结一下今天的会议有关内容，我觉得今天会议的演讲嘉宾既有来自于行业协会的专家，又有来自于研究机构的学者，也有来自于企业界的实践管理者，我们方方面面的演讲嘉宾围绕着一个主题做的演讲，这个主题就是我们今天的这八个字，“市场驱动，创领未来”。如何理解市场的这样一个含义？

我想至少有五个方面的维度，第一个就是国内跟国外的市场，今天的演讲嘉宾里我们的乘联会的崔秘书长以及我们企业的嘉宾都提到了这样一个国内国外市场的概念，特别是国内市场，大家对中国市场新能源汽车的发展态势实际总体上抱着肯定以及有信心的态度。特别是我们看到乘联会给我们展示的数据，中国市场跟国外各个国家的市场数据对比。

中国新能源市场发展突飞猛进，占的市场份额越来越大，也可以说中国成为世界的新能源汽车的重要阵地，也是未来新能源汽车行业发展的关注的行业焦点区域，所以我们要对国内的新能源汽车市场有足够的信心和耐心。

至于2020年新能源汽车市场发展态势如何？今天我们不同的演讲嘉宾有不同的观点，有的嘉宾还是很乐观，提到一个数字20%，有的嘉宾还是比较谨慎，月增长或者持平。总体来说我觉得短期内大家可能有争议，但是长期来说中国新能源汽车市场还是有很大的发展空间。

第二个维度就是在国内汽车市场，新能源汽车跟传统汽车发展相对来看新能源汽车有它的优势和不足，但是整体来看大家的观点也趋于一致，会有一个比较好的发展空间。

第三个维度对市场的理解，是什么来驱动呢？就是在不同的能源汽车企业里，不同的技术发展路线以及各相关方。这是一个大的市场氛围的概念，这样一个市场的维度驱动了新能源汽车向高质量发展迈进。

第四个维度就是不同的新能源汽车企业主体之间的竞争，刚才提到的是整个产业链上的如何和合作，第四个就是也驱动着整个行业向高质量发展。在这方面相信各位代表都有感受，这两年造车新势力越来越多。这点我们的专家也纷纷发表这样的看法，像我们黄总、何总都提到了，近两年可能是决定企业发展的关键年，企业说了一句更露骨的话就是“淘汰赛正在拉开”，结果的揭晓可能就在近两年，这种市场主体之间的竞争态势也在驱动着我们的行业高质量发展。

第五个维度就是我们的消费者，我们的消费群体和我们的整个社会。消费群体的这种消费需求的变化也正在刺激或者驱动着整个行业的持续高质量发展，在这里原先的企业的由政策推动已经变成了这种市场需求的驱动。这种需求是来自于消费者真真切切的需要，对高质量需求，这种需求不同于需要，如果以前的政策推动更多激发消费者的需要，现在在后补贴时代可能消费者真真切切的需求推动，什么是需要？什么是需求？消费者需要买单的是真需求，消费者如果只有一个需要但是不愿意去买单，那不是他的真需求，这是我们在做消费者满意度调研的时候我们知道，他喜欢的并不是他愿意掏真金白银去购买的，就是来自消费者真真切切的现实需求，这是我们今天会议的主题之一。

第二个叫创领未来，创新已经成为时代的主旋律，我想这个创新至少有三个维度，技术方面的创新、管理模式的创新，也有商业模式的创新。在技术方面的创新我们的宁德时代、华为都与与会代表交流了这方面的经验，在模式创新、管理方式上面我们的企业也分享了自己的观点，内容很多，我今天觉得确确实实受益匪浅。那么这三种模式的创新都将决定着企业在未来的核心竞争力。如果企业的生产成本、运营成本决定了企业今天能不能活下来，那么质量是决定企业在明天能不能活的更好，而创新是决定了企业在未来能不能走到一条光明大道。

那么引用我们嘉宾的一句话，“道路是曲折的，前途是光明的。”道路为什么是曲折的？因为我们面临着这种市场环境在发生转变，国家相关的政策推动在发生变化，消费者的需求也在发生变化，企业的竞争模式，整个市场竞争的主体也在发生变化，这也就决定了我们的转型的道路是曲折的。

但是我们的前途是光明的，为什么是光明的？因为有越来越多的造车新势力加入到这个行业，有越来越多的技术公司、越来越多的学者、越来越多的研究机构正在关注这样一个行业，也有不断的政府相关政策出台刺激和引导着这个行业高质量发展，所以我相信前途是光明的。

在这个曲折的道路上，我们要达到光明的前景，我想创新就是我们的引路灯，所以我觉得今天的会议主题是充分地能够契合新能源市场当今的一个态势，我们今天各位嘉宾代表的发言充分围绕主题进行展开，这个主题就是“市场驱动，创领未来”，我们也希望今天的会议能够引发在座各位嘉宾，跟各位代表的进一步的思考，能够在推动新能源汽车行业高质量发展上，对以后的工作能够有所启发、有所推动。

以上就是我对今天发言的各位代表的内容以及整个会议的主题做的一个总结，最后也预祝各位领导、嘉宾、代表、媒体朋友们大家身体健康、万事如意、工作顺利、合家幸福，谢谢大家！