首先感谢中国质量协会还有广大用户。

江淮汽车从2007年开始就决定做纯电动新能源车的开发，2010年在国内率先批量投放私人领域纯电动汽车。到目前为止，拥有三大电六小电的核心开发能力，也正因为有这样的核心开发能力才能够有这样的连研大众、牵手蔚来，我们现在拥有国内最长的产品线，我们从AOO级到A级、B级这样的产品线产品。

说到客户满意度，我们从原则上开始抓起，首先是产品质量管理，我们从2008年开始做体系认证，到了2017年、2018年跟大众合资，我们开始引进大众的标准和奥立妥标准产品质量认证。在销售过程当中我们也是全面追求服务满意度、销售满意度，目前在国内拥有300多家服务销售网点，我们也是利用这样一个全国服务中心和服务网点，为客户打造一流的服务。我们也是引进远程监控系统，应该说每一个售后服务都是有这样一个手机APP可以看到它所服务每站车子的远程状态，通过这样一个远程监控状态，作为每辆车私人保健医生，及时提示每辆车健康状态，应该说这样一个过程管理也是希望跟大家分享。谢谢！