女士们，先生们，大家下午好！我来自华晨宝马汽车整车质量部。

今天很荣幸参与此次盛会，并与众多关注汽车技术、熟悉客户满意度的以及了解整车管理的专家们进行交流。首先感谢中国客户们，感谢他们对宝马品牌的热爱与支持，使得宝马品牌在中国市场取得了如此优异的成绩。

华晨宝马汽车如今已经成为宝马品牌重要支撑。华晨宝马成立于2003年，成立初期年产量是7500台，而到去年这个数字已经整整翻了四十倍，达到年产量30万。而今年我们将拥有超过1.6万名员工，年增量将达到40万，同比去年增长25%。华晨宝马汽车在沈阳有一共有两个整车厂和发动机厂，生产车型包括1系、2系、3系、5系、X1车型，同时我们也生产3- ，4-的发动机，更让我们引以为傲的是我们在沈阳拥有自己独立的研发中心。

华晨宝马汽车荣誉2017年客户满意度CACSI大奖，这是华晨宝马有限公司至高荣誉，也是对日常质量工作的肯定，同时对未来指引了方向。华晨宝马也将客户满意度作为公司的重要评估指标。华晨宝马汽车不仅仅满足于赢得CACSI，当然我们要通过自己的努力，赢得客户心中的质量奖。

最后，请允许我再次感谢中国质量协会为此次相聚和交流提供宝贵的机会。同样我们也会不断的努力，坚持质量第一的原则，为中国客户提供更好的服务，在今后赢得更好的满意度。

谢谢大家。